Häufig gestellte Fragen
Allgemeines
Ich habe keine Buchungsbestätigung oder keinen Gutschein erhalten – was soll ich tun?
Du kannst uns einfach per E-Mail kontaktieren, damit wir dir diese so schnell wie möglich zukommen lassen können.
Sind Tiere auf dem Campingplatz erlaubt?
Ja, natürlich, wir möchten, dass du und deine Begleiter einen schönen Urlaub verbringen. Sie müssen an der Leine geführt werden und ihre Hinterlassenschaften von dir beseitigt werden. Wir akzeptieren keine Listenhunde.
Ist der Campingplatz nachts sicher?
Ja, die Schranken sind von 23:00 bis 7:00 Uhr geschlossen. Der Campingplatz verfügt außerdem über ein 24-Stunden-Videoüberwachungssystem.
Kann man die Buchung mit ANCV-Urlaubsschecks / ANCV Connect-Urlaubsschecks bezahlen?
Ja, dafür musst du sie uns per Post zukommen lassen oder die Option „Chèques Vacances Connect“ bei der Bezahlung deiner Buchung wählen.
Wie sind die Öffnungszeiten der Rezeption?
Die Rezeption und der Campingplatz sind ganzjährig 7 Tage die Woche geöffnet: 01.01. – 15.03.: 10:00-12:00 Uhr / 16:00-19:00 Uhr 16.03. – 31.05.: 09:00-12:00 Uhr / 15:00-19:00 Uhr 01.06. – 30.06.: 09:00-12:00 Uhr / 14:00-19:00 Uhr 01.07. – 31.08.: 09:00-12:00 Uhr / 14:00-20:00 Uhr 01.09. – 30.09.: 09:00-12:00 Uhr / 14:00-19:00 Uhr 01.10. – 31.10.: 09:00-12:00 Uhr / 15:00-19:00 Uhr 01.11. – 31.12.: 10:00-12:00 Uhr / 16:00-19:00 Uhr
Was sind die Rückerstattungsbedingungen im Falle einer Stornierung?
Du kannst bei deiner Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abschließen.
Ist es möglich, meine Buchung zu ändern?
Das hängt von deinem Fall ab. Bitte beachte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Ist eine Kaution erforderlich?
Ja, jede Miete unterliegt einer Kaution von 250 €.
Welche Dokumente muss ich bei meiner Ankunft vorlegen?
Alle Dokumente, die deine Identität belegen (Reisepass, Personalausweis…)
Ist der Campingplatz VACAF-anerkannt?
Ja, bitte sende uns deine Anfrage per E-Mail (Name, Vorname, Leistungsnummer, Abteilung, Aufenthaltsdaten, Art der Unterkunft und Anzahl der Erwachsenen und Kinder).
Unterkünfte
Sind Bettwäsche und Handtücher in der Unterkunft inbegriffen?
Nein, du kannst das Flower Travel Paket bei deiner Buchung dazubuchen.
Ist WLAN auf dem Campingplatz verfügbar?
Ja! Nutzen Sie 2 Stunden gratis für 6 Nutzer pro Aufenthalt, mit der Möglichkeit, nach Bedarf zu verlängern. WLAN ist auf dem gesamten Campingplatz verfügbar.
Kann man ein Zelt neben einem Mobilheim aufstellen?
Aus Komfortgründen ist dies nur bei einigen Mietunterkünften möglich.
Ist das Mobilheim mit einem Sonnenschirm ausgestattet?
Ja, du kannst die Terrasse genießen und bist dabei vor der Sonne geschützt.
Habt ihr Unterkünfte, die für Personen mit eingeschränkter Mobilität geeignet sind?
Ja, ein Mobilheim mit 2 Schlafzimmern ist verfügbar und bietet allen Komfort für Personen mit eingeschränkter Mobilität.
Gibt es Fernseher in den Mobilheimen?
Ja, alle unsere Mietunterkünfte sind mit Fernsehern ausgestattet (ausgenommen Lodges Marquises und Abricyclos).
Wasserbereiche
Sind Speisen und Getränke im Wasserbereich erlaubt?
Nein, aus hygienischen Gründen ist der Verzehr von Speisen und Getränken im Schwimmbadbereich untersagt.
Sind Badehosen im Schwimmbad Pflicht?
Badehosen sind Pflicht, jede andere Badebekleidung ist verboten. Bei Nichteinhaltung wird Ihnen der Zugang zum Schwimmbad verwehrt.
Sind qualifizierte Bademeister an den Pools anwesend?
Nein, die Kinder sind in der Verantwortung ihrer Eltern.
Ist der Pool beheizt?
Ja, um den Komfort während der gesamten Saison zu gewährleisten, ist der Pool beheizt.
Ist der Pool für Besucher des Campingplatzes zugänglich?
Nein.
Sind Tiere im Wasserbereich erlaubt?
Nein.
Animationen
Wann beginnen und enden die Animationen?
Alle Animationen enden um 23:00 Uhr zum Wohle aller.
Sind alle Animationen frei zugänglich und ohne Reservierung?
Bitte schau dir das Programm in der Flower App an, um die Zugangsmodalitäten zu erfahren.
Ab welchem Alter sind Kinder zu den Animationen zugelassen?
Der Mini-Club ist ab 5 Jahren zugänglich.
Wann beginnen die Animationen in der Saison?
Die Animationen beginnen mit den Sommerferien.
Muss man die Themenabende reservieren?
Es wird empfohlen zu reservieren.
Wie erhalte ich den Kalender oder den Plan der Animationen?
Die Flower App informiert dich während deines gesamten Aufenthalts.
Umgebung
Wie weit ist der Campingplatz vom Ufer der Loire entfernt?
Das Ufer der Loire befindet sich 20 Meter von den Toren des Campingplatzes entfernt.
Ist das Baden erlaubt?
Das Baden in der Loire ist strengstens verboten, aber du kannst die Ufer der Loire zum Entspannen nutzen.
Gibt es Ausflüge, die direkt vom Campingplatz starten?
Mit dem Kanu, zu Fuß oder mit dem Fahrrad – alles ist vom Campingplatz aus möglich.
Ist der Campingplatz in der Nähe des Stadtzentrums?
Du bist nur 15 Gehminuten vom Stadtzentrum von Sully-sur-Loire und all seinen Annehmlichkeiten entfernt, wenn du die Fußgängerbrücke überquerst.
Gibt es Animationen am Ufer der Loire?
Die Stadt Sully organisiert im Juli und Anfang August die Animationen von Sully Plage.
Wo befinden sich die Radwege?
Die Loire à Vélo und die Radwege befinden sich am Rande des Campingplatzes. Du kannst die Tore benutzen, um sie zu erreichen.
Wo befindet sich die nächste Touristeninformation?
Die Touristeninformation von Sully-sur-Loire wird dich empfangen und dich über alle Aktivitäten in der Umgebung informieren.
Kann man einen Supermarkt zu Fuß erreichen?
Du findest in 1,8 km Entfernung einen Supermarkt und einen kleinen Stadtladen in Sully-sur-Loire.
Ist der Campingplatz an öffentliche Verkehrsmittel angebunden?
Ja.
Dienstleistungen
Kann man auf dem Campingplatz Fahrräder mieten?
Der Campingplatz bietet keinen Fahrradverleih an. Unsere Partner wie Intersport Saint-Père-sur-Loire, Arcatène und Passion 2 Roues in Sully-sur-Loire bieten diesen Service an. Zögere nicht, sie im Voraus zu buchen.
Was sind die Öffnungszeiten und die Öffnungsperiode der Snackbar?
Die Snackbar ist in der Hochsaison, in den Monaten Juli und August, zum Abendessen geöffnet.