{"id":1889,"date":"2023-04-25T09:05:38","date_gmt":"2023-04-25T07:05:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.camping-bord-de-loire.com\/preguntas-mas-frecuentes\/"},"modified":"2025-12-03T16:25:21","modified_gmt":"2025-12-03T15:25:21","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.camping-bord-de-loire.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
\r\n
\r\n \n\n

Preguntas frecuentes<\/h1>\n\n\r\n <\/div>\r\n<\/section>
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\r\n \n

Generales<\/h2>
No he recibido la confirmaci\u00f3n de reserva o el bono de entrada, \u00bfqu\u00e9 debo hacer?<\/span><\/summary>

Puedes simplemente contactarnos por correo electr\u00f3nico para que podamos envi\u00e1rtelo lo antes posible.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfSe admiten animales en el camping?<\/span><\/summary>

S\u00ed, por supuesto, queremos que t\u00fa y tus compa\u00f1eros pas\u00e9is unas buenas vacaciones. Deben permanecer atados con correa y sus excrementos recogidos por ti. No aceptamos perros de razas peligrosas. <\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEl camping est\u00e1 seguro por la noche?<\/span><\/summary>

S\u00ed, las barreras est\u00e1n cerradas de 23:00 a 7:00. El camping tambi\u00e9n cuenta con un sistema de videovigilancia las 24 horas. <\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfSe puede pagar la reserva con Ch\u00e8que Vacances ANCV \/ Ch\u00e8ques Vacances Connect ANCV?<\/span><\/summary>

S\u00ed, para ello debes envi\u00e1rnoslos por correo o elegir la opci\u00f3n Ch\u00e8ques Vacances Connect al pagar tu reserva.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1les son los horarios de apertura de la recepci\u00f3n?<\/span><\/summary>

La recepci\u00f3n y el camping est\u00e1n abiertos todo el a\u00f1o, los 7 d\u00edas de la semana:\r\n01\/01 – 15\/03: 10:00-12:00 \/ 16:00-19:00\r\n16\/03 – 31\/05: 9:00-12:00 \/ 15:00-19:00\r\n01\/06 – 30\/06: 9:00-12:00 \/ 14:00-19:00\r\n01\/07 – 31\/08: 9:00-12:00 \/ 14:00-20:00\r\n01\/09 – 30\/09: 9:00-12:00 \/ 14:00-19:00\r\n01\/10 – 31\/10: 9:00-12:00 \/ 15:00-19:00\r\n01\/11 – 31\/12: 10:00-12:00 \/ 16:00-19:00<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1les son las condiciones de reembolso en caso de cancelaci\u00f3n?<\/span><\/summary>

Puedes contratar un seguro de cancelaci\u00f3n al hacer tu reserva.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEs posible modificar mi reserva?<\/span><\/summary>

Depende de tu caso, te invitamos a consultar nuestras condiciones generales de venta.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfSe requiere una fianza?<\/span><\/summary>

S\u00ed, todo alquiler est\u00e1 sujeto a una fianza de 250\u20ac.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfQu\u00e9 documentos debo proporcionar a mi llegada?<\/span><\/summary>

Cualquier documento que acredite tu identidad (pasaporte, documento de identidad…)<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEl camping est\u00e1 acreditado por VACAF?<\/span><\/summary>

S\u00ed, por favor env\u00edanos tu solicitud por correo electr\u00f3nico (nombre, apellido, n\u00famero de beneficiario, departamento, fechas de estancia, tipo de alojamiento y n\u00famero de personas adultas y ni\u00f1os).<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

Alojamientos <\/h2>
\u00bfLas s\u00e1banas y toallas est\u00e1n incluidas en el alojamiento?<\/span><\/summary>

No, puedes contratar el pack Flower Travel al hacer tu reserva.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfHay wifi disponible en el camping?<\/span><\/summary>

\u00a1S\u00ed! Disfruta de 2 horas gratis para 6 usuarios por estancia, con la posibilidad de extender seg\u00fan tus necesidades. El wifi cubre todo el camping. <\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfSe puede a\u00f1adir una tienda de campa\u00f1a junto a una casa m\u00f3vil?<\/span><\/summary>

Por razones de comodidad, solo algunos alojamientos permiten esto.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfLa casa m\u00f3vil est\u00e1 equipada con una sombrilla?<\/span><\/summary>

S\u00ed, podr\u00e1s disfrutar de la terraza estando protegido del sol.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfTienen alojamientos adaptados para personas con movilidad reducida?<\/span><\/summary>

S\u00ed, hay disponible una casa m\u00f3vil de 2 habitaciones que ofrece toda la comodidad para personas con movilidad reducida.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfHay televisi\u00f3n en las casas m\u00f3viles?<\/span><\/summary>

S\u00ed, todos nuestros alojamientos est\u00e1n equipados con televisores (excepto los Lodges Marquises y Abricyclos).<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00c1reas acu\u00e1ticas<\/h2>

<\/h2>
\u00bfEst\u00e1n permitidos los alimentos y bebidas en el \u00e1rea acu\u00e1tica?<\/span><\/summary>

No, por razones de higiene, el consumo de bebidas y alimentos est\u00e1 prohibido dentro del recinto de la piscina.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEs obligatorio el ba\u00f1ador tipo slip en la piscina?<\/span><\/summary>

El ba\u00f1ador tipo slip es obligatorio, cualquier otro tipo de traje de ba\u00f1o est\u00e1 prohibido. En caso de incumplimiento, no podr\u00e1s acceder a la piscina. <\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfHay socorristas cualificados presentes alrededor de las piscinas?<\/span><\/summary>

No, los ni\u00f1os est\u00e1n bajo la responsabilidad de sus padres.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfLa piscina est\u00e1 climatizada?<\/span><\/summary>

S\u00ed, para garantizar el confort durante toda la temporada, la piscina est\u00e1 climatizada.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfLa piscina es accesible para los visitantes del camping?<\/span><\/summary>

No.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfSe permiten animales en el \u00e1rea acu\u00e1tica?<\/span><\/summary>

No.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

Animaciones<\/h2>
\u00bfCu\u00e1les son las horas de inicio y fin de las animaciones?<\/span><\/summary>

Todas las animaciones terminar\u00e1n a las 23:00 para el bienestar de todos.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfTodas las animaciones son de libre acceso y sin reserva?<\/span><\/summary>

Por favor, consulta el programa en la aplicaci\u00f3n Flower para ver las modalidades de acceso.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfA partir de qu\u00e9 edad se admiten ni\u00f1os en las animaciones?<\/span><\/summary>

El mini-club es accesible a partir de los 5 a\u00f1os.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1ndo comienzan las animaciones en la temporada?<\/span><\/summary>

Las animaciones comienzan con las vacaciones escolares de verano.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfHay que reservar para las noches tem\u00e1ticas?<\/span><\/summary>

Se recomienda reservar.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfC\u00f3mo puedo obtener el calendario o la programaci\u00f3n de las animaciones?<\/span><\/summary>

La aplicaci\u00f3n Flower te informar\u00e1 durante toda tu estancia.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

Alrededores <\/h2>
\u00bfCu\u00e1l es la distancia entre el camping y las orillas del Loira?<\/span><\/summary>

Las orillas del Loira est\u00e1n situadas a 20 metros de las puertas del camping.\r\n<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEst\u00e1 permitido ba\u00f1arse?<\/span><\/summary>

Est\u00e1 estrictamente prohibido ba\u00f1arse en el Loira, pero puedes disfrutar de las orillas del r\u00edo para relajarte.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfHay excursiones disponibles con salida desde el camping?<\/span><\/summary>

En canoa, a pie o en bicicleta, todo es posible desde el camping.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEl camping est\u00e1 cerca del centro de la ciudad?<\/span><\/summary>

Estar\u00e1s a 15 minutos a pie del centro de Sully-sur-Loire y de todas sus comodidades cruzando la pasarela.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfHay animaciones en las orillas del Loira?<\/span><\/summary>

La ciudad de Sully organiza en julio y principios de agosto las animaciones de Sully Plage.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfD\u00f3nde se encuentran los carriles bici?<\/span><\/summary>

El Loire \u00e0 V\u00e9lo y los carriles bici se encuentran en el l\u00edmite del camping, podr\u00e1s usar las puertas para acceder a ellos.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfD\u00f3nde se encuentra la oficina de turismo m\u00e1s cercana?<\/span><\/summary>

La oficina de turismo de Sully-sur-Loire te dar\u00e1 la bienvenida y te informar\u00e1 sobre todas las actividades que puedes hacer en los alrededores.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfSe puede acceder a un supermercado a pie?<\/span><\/summary>

Encontrar\u00e1s un supermercado a 1,8 km y una tienda de comestibles en el centro de Sully-sur-Loire.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfEl camping est\u00e1 comunicado por transporte p\u00fablico?<\/span><\/summary>

S\u00ed.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

Servicios<\/h2>
\u00bfSe pueden alquilar bicicletas en el camping?<\/span><\/summary>

El camping no ofrece alquiler de bicicletas. Nuestros socios como Intersport Saint-P\u00e8re-sur-Loire, Arcat\u00e8ne y Passion 2 Roues en Sully-sur-Loire ofrecen este servicio. No dudes en reservarlas con antelaci\u00f3n. <\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div>

\u00bfCu\u00e1les son los horarios y el per\u00edodo de apertura del snack bar?<\/span><\/summary>

El snack bar est\u00e1 abierto para la cena en temporada alta durante los meses de julio y agosto.<\/em><\/p><\/div><\/div><\/details><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n\r\n <\/div>\r\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"sujet":[],"class_list":["post-1889","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nFAQ | Preguntas frecuentes<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"noindex, nofollow\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"FAQ | Preguntas frecuentes\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.camping-bord-de-loire.com\/es\/faq\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Le Jardin de Sully\" \/>\n<meta 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